Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nicole Wehrmann
Sandstraße 43, 80335 München
Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle – auch fernmündlich (z. B. per Zoom, Skype oder Telefon) – geschlossenen Verträge zwischen Nicole Wehrmann, Sandstraße 43, 80335 München, und dem Kunden.
Sie gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist.
Alle Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Geschäftsbedingungen und ggf. aus schriftlichen Auftragsbestätigungen.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, auch wenn ihrer Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprochen wird.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Ich biete webbasierte Beratungs- und Coachingdienstleistungen im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung an.
(2) Die Dienstleistungen können über Kommunikationskanäle wie Zoom, Facebook, Google oder WhatsApp erbracht werden. Der Kunde stellt die technischen Voraussetzungen sicher.
(3) Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.
(4) Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, schulde ich kein Werk.
(5) Hinsichtlich der Inhalte eines Coaching- oder Beratungsvertrags steht mir ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung meiner Angebote ist kein verbindliches Vertragsangebot.
(2) Der Vertrag kommt in der Regel schriftlich zustande, kann jedoch auch fernmündlich oder in Textform geschlossen werden.
(3) Verträge kommen durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.
(4) Der Zugang von Bestellungen wird per E-Mail bestätigt, dies stellt jedoch noch keine Annahme dar.
(5) Ist eine Leistung nicht möglich, erfolgt keine Bestätigung und kein Vertragsschluss.
(6) Vertragssprache ist Deutsch.
(7) Vertragsinhalte werden von mir nicht gespeichert.

§ 4 Dienstleistungsbedingungen

(1) Teilleistungen sind zulässig, soweit zumutbar.
(2) Dauer und Umfang der Coachings werden individuell vereinbart.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Bruttopreise inkl. MwSt.
(2) Die Vergütung ist grundsätzlich bei Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(3) Zahlungen erfolgen per Überweisung.
(4) Der Kunde erhält eine Rechnung.

§ 6 Nutzungsrechte

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung besteht kein Nutzungsrecht an Kursmaterialien.
(2) Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.
(3) Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Videos) unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.

§ 7 Gewährleistung

Ich hafte für Sach- oder Rechtsmängel nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB).
Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Gegebene Garantien bleiben hiervon unberührt.

§ 8 Verhalten und Rücksichtnahme

(1) Kunden verpflichten sich, bei Bewertungen und Kommentaren Rücksicht zu nehmen und keine unwahren oder rufschädigenden Aussagen zu machen.
(2) In Communities oder Gruppen (z. B. Facebook) ist respektvolles Verhalten Pflicht. Bei Verstößen kann der Kunde ausgeschlossen werden.

§ 9 Haftung

Ich hafte bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für vorhersehbare, typische Schäden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Coachings erfolgen nach bestem Wissen; die Verantwortung für Umsetzung und Ergebnisse liegt beim Klienten. Coaching ersetzt keine Therapie.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für Kaufleute ist München.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich bin nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.